上下床廠家構(gòu)建的口碑，并不一定全是正面的，上下床廠家往往注重正面口碑忽視了負(fù)面口碑的影響力。其實，負(fù)面口碑所帶來的影響力遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過正面口碑。數(shù)據(jù)顯示，負(fù)面口碑的傳播速度是正面口碑的十倍。
    上下床市場上，與有利口碑信息相比，消費者更愿意將對上下床產(chǎn)品不滿的信息傳播出去。因此，如果上下床廠家不做好危機(jī)公關(guān)，不能積極、正面地應(yīng)對消費者的不滿，甚至無視負(fù)面口碑，是不可能達(dá)成良好的口碑營銷效果的。本文源自上下床http://www.hncc.org.cn/。
 

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